
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。海角+黑网+爆炸反差吃瓜。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。51下载app安装免费。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。



读者评论
嗯,收藏了,等下次立项之前再仔细过一遍
轻微不同意见:小项目真没必要搞那么复杂,出问题再说
沟通这块真是血泪史,前期不问清楚后面全是我背锅
需求确认一定要白纸黑字,口头说的到最后全不认
谢谢作者,讲得挺实在,没有一堆套话