
异常反馈 · 分项说明
概念说明
异常反馈依赖一条从发现者到处理者的信息通路:发现者把偏离常态的观察转成可转述的内容,处理者据此判断是否介入。概念重心不在异常本身,而在让未亲历现场的人获得判断所需的事实。真实海角回家的路。
判断方法
先写明正常状态应是什么,再记录实际看到的现象,把差异出现的时间、地点和重复次数放在一起;报告后请接收方复述关键事实,发现遗漏当场补正。
适用边界
只在报告人能直接观察并描述现象时成立;若只有转述、看不到现场,或需要判断原因与责任,反馈只能提供线索,不能当作结论,也不能代替处置决定。苹果国产电影未测减除。



读者评论
看完学了一招,先把双方默认的前提一条条写出来对一遍
有个疑问,中途需求变了,之前签的还算数吗
我反而觉得,先把最坏的情况聊清楚比写一堆流程管用
看完顺手存下来了,明天开会正好能用上