
服务边界 · 分项说明
概念说明
服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。
判断方法
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。
适用边界
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。每日主题大赛学生。
本页分别说明服务边界和费用项目的概念、判断方法及适用边界。先逐项阅读,再比较两者关注的对象与使用条件。
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先阅读每个概念的定义,再核对可观察的判断方法,最后查看哪些条件下不能直接套用。
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服务边界说明一项服务受理什么、不受理什么以及在什么前提下提供。边界应以可核对的条件写明,不能把未承诺的事项当成默认内容。
把要做的事逐条写成做、不做、视条件而定三类,再为每条找出可核对的依据;落在视条件而定的,补上条件与由谁判断。
适用于事项能用文字逐项列出、条件可核对的情形。若内容随现场情况不断变化,或双方对同一条理解不同却未落到文字,边界表只反映写成时的理解,出现新情况要重新确认,不能据此推断未写明的部分。每日主题大赛学生。

费用项目是构成一次费用的各个收费名目,用来分清哪些包含、哪些另计。核对时要看项目对应的内容、计费方式和适用条件,不能只比较总额。每日主题今天大赛91。
把报价拆成条目,逐条问清对应内容、计费单位、包含数量和另计情形,再对照实际需求标出会用到的条目,最后看合计能否由条目相加得出。
只适用于收费名目能逐项列出、计费单位与包含数量可核对的情形;若项目打包计价、随现场情况浮动或另计条件未写明,清单不能用来推算总费用,应先补明条款再比较。
读者评论
太正式会不会伤和气?我们这边做事讲究一个面子
问下大家,验收没通过之后一般怎么处理比较妥当?
沟通成本真的高,说清楚一句话能少干好几天活
Mark一下,回头开项目会之前再翻出来看看