
过程确认 · 分项说明
概念说明
过程确认的前提是事先把约定拆成节点上可观察的项:做到什么程度算按约定执行,要在活动开始前写明;否则现场只能看到动作,难以判断是否相符。
判断方法
查看前把约定逐条分成三类:现场能直接看到的、只能查留痕的、两类都够不着的。第三类当场记为无法确认并写明原因;前两类分别安排现场观察和记录核对,不要用记录去替代看不到的动作。海角+黑网+爆炸反差吃瓜。
适用边界
确认只回答被查看过的节点是否符合约定,不回答偏差已波及哪些产出;影响范围需要另行界定,不能由这次查看直接给出。一次性活动没有抽样余地,查到哪一步就只覆盖哪一步;重复过程被抽到的次数也不足以推算整体偏差比例。每日主题大赛学生。



读者评论
转走了,团队里的新人真该看看这些
有个小问题,需求变更特别频繁的话,流程该怎么简化?
沟通成本真的高,说清楚一句话能少干好几天活
想问下口头约定算不算数?我这边的合作方就爱打太极
有时候不是不想规范,是根本没人手去维护那些文档